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環亞機場貴賓候機室

1.
是否需要預訂?

閣下可預訂日間組合,但閣下亦可於抵港後,直接到環亞機場貴賓候機室付款及使用各項服務。 於正常情況下,並不會出現輪候情況。
我們接受現金,易辦事,VISA卡,萬事達卡,大來信用証及美國運通信用卡。
但如欲使用夜間或全日組合,因小休間數量有限,我們建議閣下先行預訂。
如需網上預訂,請在此點擊。

2.
小童收費如何?

四至十一歲之小童可享有特價優惠。
三 歲或以下之小童可免費入場。
一位成人只可免費攜同一位三歲或以下的小童入場。

3.
付款並進入候機室後,我可以進出候機室嗎?
可以。 請聯絡接待處職員索取貼紙,以茲識別。

環亞機場沐浴休閒廊

1.
使用淋浴設施有否包含任何配套?

我們免費提供毛巾、沐浴露、風筒及定型劑。 在沐浴休閒廊內,分別設有兩個房間供男士與女士吹髮及化妝之用。
有關詳情,請在此點擊。

2.
淋浴設施收費如何?

只需美金十六元 / 港幣一佰二十元。

3.
男女淋浴間是否分開?

每一個淋浴間均設有獨立的更衣間,閣下可於淋浴間內更換衣服,然後離開淋浴間。
如需瀏覽有關照片,請在此點擊。


小休間

1.
小休間陳設如何?

小休間是一半私人的空間,設有單人床、枕頭、毯子、閱讀燈及小抽屜。
如需瀏覽有關照片,請在此點擊。

2.
小休間有雙人床提供嗎?

沒有,我們只提供單人床。
如需瀏覽有關照片,請在此點擊。

3.
小休服務有否含任可配套?
耳塞均可按要求免費提供。

4.
如我訂購全日或夜間組合,我可以劃分小休時間嗎?
不可以。 閣下必須連續使用九小時的小休時間。

一般問題

1.
如何前往環亞機場貴賓候機室?
環亞機場貴賓候機室位於離境層的禁區內,即抵港/過境層之上。 只須持有有效的登機証,通過保安檢查後便能經扶手電梯到達。
如需位置圖,請在此點擊。

2.
如未能持有有效之登機証,可以進入候機室嗎?
不可以。 閣下必須持有有效之登機証,才可前往離境層(禁區範圍)。
抵港後,閣下將抵達抵港/過境層,並可於航空公司櫃位辦理下一旅程之登機証。 但大部分航空公司只能發出即日的登機証。 如閣下轉乘翌日之航班並有意使用我們的服務,請於出發前與有關航空公司查詢有關領取轉機登機証之事宜。

3.
抵港乘客能使用候機室嗎?
不可以。 旅客須持有有效之登機証才能前往抵港/轉機層。

4.
我可以在沒有預訂的情況下使用候機室嗎?

閣下可預訂日間組合,但閣下亦可於抵港後,直接到環亞機場貴賓候機室付款及使用各項服務。 於正常情況下,並不會出現輪候情況。
我們接受現金,易辦事,VISA卡,萬事達卡,大來信用証及美國運通信用卡。
但如欲使用夜間或全日組合,因小休間數量有限,我們建議閣下先行預訂。
如需網上預訂,請在此點擊。

5.
你們的職員能於閘口接送小孩/長者到候機室嗎?

我們的貴賓接送服務正能迎合閣下的需要。 閣下可在網上預訂此服務,屆時我們的職員將會帶同指示牌於閘口接待閣下的貴賓前往候機室。
有關詳情,請在此點擊。

6.
候機室內有行李儲存的空間嗎?

候機室的接待處旁設有行李間。 我們會為閣下的行李扣上行李牌, 行李牌之存根將由閣下保存。 閣下只需出示存根,便能領回閣下的行李。
*註:環亞機場貴賓候機室並不會為閣下行李之損失負上任何責任。

7.
候機室內有儲物櫃供使用嗎?

我們並不提供此項服務。 但香港國際機場的抵港層設有儲物櫃設施。
有關詳情,請在此點擊。


預訂服務

1.
怎樣預訂? 我如何知道預訂是否成功?
閣下可使用我們的網上預訂表格,填妥表格後傳遞給我們。 我們將會從你的信用卡扣取費用。 如預訂成功,閣下將會收到一封電郵以作確認。
若閣下不欲透過互聯網傳送個人資料,可選擇下載預訂表格並傳真給我們。 我們將以電郵確認閣下的預訂。

2.
如沒有足夠時間查收確認電郵,那我可以怎辦?
一般情況下,只要我們收妥處理預訂所須的資料(名字、信用卡號碼及有效日期),於正常情況下預訂都會被接納。
但如果我們未有足夠資料處理預訂而又未能聯絡閣下,或候機室經已滿,預訂將不會被接納。 而當閣下抵達候機室時,我們服務及設施之提供將按實際情況而定。

3.
取消預訂能退回預繳費用嗎?

有關退款詳情,請在此點擊。



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